L’apprentissage organisationnel versus l’organisation apprenante

Formation en entreprise

Dans le but d’accroître et de préserver l’avantage concurrentiel du capital compétence dans une organisation, les professionnels en ressources humaines ont étudiés de plus près, au cours des dernières années, les concepts d’apprentissage organisationnel et d’organisation apprenante.  Bien que ces deux concepts semblent très similaires, il est à noter qu’il existe des différences marquantes entre les deux.

Dans cet article vous apprendrez à faire la différence entre l’apprentissage organisationnel et l’organisation apprenante.  De plus, nous vous donnerons des pistes afin de faciliter l’apprentissage organisationnel dans le cadre de la gestion des compétences.

Définition

Apprentissage organisationnel (AO)

L’apprentissage organisationnel est le processus, dont les méthodes utilisées de manière volontaire, permettra à l’organisation de générer et/ou d’acquérir des connaissances.  Ces connaissances lui permettront, par la suite, de modifier potentiellement des comportements ou de produire un changement d’ordre cognitif au sein de l’organisation.

Organisation apprenante (OA)

L’organisation apprenante est le contexte, ou le milieu, qui permettra à l’organisation de faciliter l’apprentissage de ses membres.  En d’autres termes, c’est l’organisation, en elle-même, qui possède des caractéristiques organisationnelles permettant à ses membres de faire des apprentissages.  De plus une organisation apprenante possède la particularité de pouvoir se transformer par elle-même.

L’un ne va pas sans l’autre

Il existe des différences marquées entre l’organisation apprenante et l’apprentissage organisationnel.  Mais, comme les 2 facettes d’une médaille, les concepts d’apprentissage organisationnel et d’organisation apprenante ne doivent pas être abordés séparément.

En effet, c’est la création d’un contexte favorable (OA) qui permettra à l’organisation d’amener les processus d’apprentissage collectif (AO) à produire les effets escomptés, soit générer des connaissances ou modifier des comportements.

5 facilitateurs de l’apprentissage organisationnel

Les 5 facilitateurs de l’apprentissage organisationnel doivent être perçu comme les conditions gagnantes pour que l’apprentissage ait lieu au sein de l’entreprise.  Observez la figure 1.

Figure 1 : Les 5 facilitateurs de l’apprentissage organisationnel

L’acquisition et la transformation des connaissances

Ce facilitateur de l’apprentissage organisationnel réfère aux façons dont l’organisation va acquérir, emmagasiner et diffuser les informations ainsi que les connaissances.  Cela permettra d’en favoriser l’interprétation.

Voici les éléments constitutifs de ces facilitateurs :

  • l’acquisition de nouvelles connaissances et d’information;
  • l’interprétation et le partage de ces connaissances et information nouvellement acquises entre les employés;
  • l’évaluation des décisions prises et des résultats obtenus permise par la réflexion;
  • le stockage et l’extraction de ces connaissances de ce que l’on appelle la mémoire de l’entreprise.

La culture d’apprentissage

Manière dont l’entreprise ou l’organisation entretiendra et mettra en pratiques ses valeurs et les comportements qui permettront de faciliter l’apprentissage des individus et l’apprentissage collectif.

La culture d’apprentissage est constituée des éléments suivants :

  • la tolérance face aux erreurs;
  • la remise en question des règles et des procédures établies;
  • l’ouverture que l’organisation a face aux nouvelles expériences et aux changements.

Le leadership axé sur l’apprentissage

Le leadership axé sur l’apprentissage favorisera le questionnement, permettra l’expérimentation et l’exploration de nouvelles façons de faire et de nouvelles idées.

Donc, le leadership axé sur l’apprentissage est constitué des éléments suivants :

  • l’ouverture au dialogue constructif;
  • l’ouverture des leaders à la prise de risque;
  • l’ouverture à l’expérimentation de nouvelles idées et façons de faire;
  • l’ouverture des leaders face à la remise en question de leur point de vue.

Le soutien organisationnel à l’apprentissage

Le soutien organisationnel à l’apprentissage, c’est la façon dont l’organisation fournira à ses membres les moyens permettant de favoriser l’apprentissage tant individuel que collectif.  C’est aussi la manière dont l’organisation favorisera le transfert des nouvelles connaissances et informations acquise lors du travail.

Les éléments constitutifs du soutien organisationnel à l’apprentissage sont :

  • l’analyse des besoins en apprentissage;
  • les moyens concrets qui seront mis en œuvre pour favoriser l’apprentissage (ressources budgétaires, le temps et les outils);
  • l’accent qui sera mis sur le développement professionnel sur le long terme.

La gestion stratégique des connaissances et des apprentissages

Ce facilitateur de l’apprentissage organisationnel est défini comme étant la manière dont l’organisation harmonisera ses objectifs et ses stratégies, de même que les moyens qu’elle utilisera pour les atteindre.

Cette gestion stratégique est constituée des éléments suivants :

  • la cohérence entre les objectifs stratégiques de la haute direction et les moyens qui seront utilisés pour les atteindre;
  • la compréhension des buts et objectifs de l’organisation;
  • la fluidité de la communication interne entre tous les niveaux hiérarchiques de l’organisation.
Organisation des apprentissages

L’apprentissage organisationnel versus l’organisation apprenante, vraiment!

Vous savez maintenant que l’organisation apprenante qui correspond au contexte, facilite l’apprentissage organisationnel qui correspond aux processus et qu’il existe différents facilitateurs pour que ces apprentissages aient lieu au sein de l’organisation.  Donc, vous pouvez certainement vous doutez que ces deux concepts auront un impact significatif dans la gestion de la formation et du développement des ressources humaines au sein d’une entreprise.

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